הצהרת נגישות

 

אנו בחברת אופטום איי. אי. אס. בע"מ  מייחסים חשיבות רבה, נוקטים את מירב המאמצים ומשקיעים משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותינו שירות מכבד, שוויוני, נגיש ומקצועי באתר האינטרנט שלנו.

בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, בוצעו התאמות הנגישות הנדרשות לטובת מתן שירות שוויוני לכלל לקוחות החברה ואנו ממשיכים במאמצים לשפר ולשמר, באופן שוטף ככל הניתן, את הנגישות באתר החברה, ובמערך שירות הלקוחות שלנו.

 

שירות לקוחות נגיש:

שירות הלקוחות זמין לתת שירות נגיש ע"י חלופות הנגשה תוך שירותיות גבוהה ורגישה לצורך ולמצב.

ניתן לקבל שרות בשיחת טלפון, במייל, בווטסאפ במספר 0523200183, בשיחה מקוונת ו/או בפגישה פרונטלית באתר הלקוח ו/או במשרדי החברה

 

במשרדי החברה יש קבלת קהל

קבלת קהל בתאום מראש

משרדי החברה נגישים, לחברה חניה מותאמת לרכב נכה, גישה ללא מדרגות למעלית ומשם ללא מדרגות למשרדי החברה.

בקומת המשרדים ישנם שרותי נכים

 

מוקד טלפוני נגיש:

מענה קולי מונגש בשפה ברורה.

ניתן ליצור קשר בטלפון: 04-6372991 ו/או 052-3200183

 

חלופה ראשית ליצירת קשר בכתב:

וואטסאפ: 052-3200183

אימייל: office@optum-ies.com

דואר: ת.ד. 7563 חיפה

 

דרכים נוספות ליצירת קשר:

פקס 04-6376462

אימייל: office@optum-ies.com

 

נגישות אתר האינטרנט:

אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.

התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA  ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.

הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור הדפדפנים הנפוצים ולשימוש באמצעות הטלפון הסלולרי.

 

האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Tab ליציאה וניווט מהתפריטים ובתכנים השונים.

 

לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, מומלץ להשתמש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שאינם נגישים באופן מלא. אם נתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכז הנגישות של החברה ואנו נדאג להנגיש לכם את המידע.

 

מסירת מידע בפורמט נגיש - החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.

 

פרטי רכז הנגישות:

עופר רשף

052-3200183

אתגר 2 טירת כרמל

 

הצהרת הנגישות עודכנה בתאריך 15-01-2024